Политика обработки персональных данных

1. Кто мы

Сервис «Отклик» (далее — Сервис) предоставляет [ФИО / наименование оператора], [ИНН], [ОГРНИП/ОГРН при наличии], адрес для обращений: [email]. Документ составлен в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Чьи данные и какие

• Владельцы бизнеса (пользователи кабинета): email, пароль в виде хэша, название бизнеса, Telegram chat id для уведомлений — если указан.
• Гости, оставляющие отзыв: оценка и комментарий обрабатываются без привязки к личности. Контакт (телефон или ник в мессенджере) сохраняется только если гость сам его указал и отметил согласие на обработку. Без контакта персональные данные гостя не собираются.
• Технические данные: IP-адрес используется кратковременно для защиты от спама (ограничение частоты запросов) и не сохраняется вместе с отзывом.

3. Роли сторон

В отношении контактов гостей оператором является владелец заведения, которому адресован отзыв (его наименование указано на странице отзыва). Сервис обрабатывает эти данные по его поручению — только для хранения и показа в кабинете владельца. В отношении данных пользователей кабинета оператором является [наименование оператора Сервиса].

4. Зачем

• Регистрация и работа кабинета, уведомления о новых отзывах.
• Передача владельцу заведения отзыва и — при согласии — контакта гостя для ответа на отзыв.
• Защита Сервиса от злоупотреблений.

5. Хранение и защита

Данные хранятся на серверах в Российской Федерации: [хостинг-провайдер, город]. Передача по сети — только по HTTPS. Доступ к отзывам есть только у владельца соответствующей точки. Контакт гостя хранится до отзыва согласия или удаления отзыва/точки владельцем, но не дольше [срок, например 3 года].

6. Ваши права

Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение или удаление своих данных и отозвать согласие, написав на [email]. Ответим в течение 10 рабочих дней. Гостям достаточно указать заведение, дату и контакт, который они оставили.

7. Cookies и аналитика

Сервис не использует рекламные cookies. Для входа в кабинет токен хранится в локальном хранилище браузера.[Если подключите веб-аналитику — укажите её здесь].